Conditions Générales de Vente : L’Atelier Bohème Chic

Dernière mise à jour : 02/01/2025

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’Atelier Bohème Chic, dont le siège social est situé à Osny (95), immatriculée sous le numéro 524 905 692 00025 , et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.latelierbohemechic.com (ci-après « le Site »).

Article 2 – Produits

2.1. Les produits présentés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences minimes peuvent exister entre les photos et les produits réels, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

2.2. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client sera informé dans les plus brefs délais et remboursé.

Article 3 – Prix

3.1. Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

3.2. L’Atelier Bohème Chic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

Article 4 – Commandes

4.1. La passation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4.2. Le Client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. L’Atelier Bohème Chic ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs ou retards dus à des informations erronées.

Article 5 – Paiement

5.1. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).

5.2. La commande sera considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

6.1. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

6.2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des disponibilités logistiques.

6.3. En cas de retard de livraison, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Si le retard excède 30 jours, le Client pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement.

Article 7 – Droit de rétractation

7.1. Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage. 

Article 8 – Garantie et responsabilité

8.1. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

8.2. La responsabilité de L’Atelier Bohème Chic ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des produits ou de force majeure.

Article 9 – Données personnelles

9.1. Les informations collectées sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

9.2. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour l’exercer, il peut contacter L’Atelier Bohème Chic à latelierbohemechic@gmail.com.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont la propriété exclusive de L’Atelier Bohème Chic. Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 11 – Litiges

11.1. Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

11.2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11.3. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de L’Atelier Bohème Chic.

Article 12 – Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter L’Atelier Bohème Chic via latelierbohemechic@gmail.com .



Livraison et Retours:
Chez L'Atelier Bohème ~ Chic, nous proposons des options de livraison rapides et fiables pour que vous puissiez recevoir vos articles à temps.

a. Zones de Livraison:
Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et dans certains autres pays.
b. Modes et délais de livraison:
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
c. Tarifs de livraison:
- Livraison standard : 5,40 €
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 60 €
d. Suivi de commande :
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel.
e. Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informés par e-mail et mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème.
2. Politique de Retours et Échanges
a. Délai pour retourner un produit:
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
b. Produits éligibles au retour:
Les articles en promotion, produits personnalisés et les produits de soin/beauté ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut.
c. Conditions pour un retour ou un échange:
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
d. Processus pour effectuer un retour:
Contactez notre service client à : "latelierbohemechic@gmail.com" afin de prévenir de votre souhait de retourner l'article.
Les retours des articles seront à la charge du client.
2.Suivi de Commande:
Nous vous offrons la possibilité de suivre votre commande en temps réel pour que vous sachiez exactement où elle se trouve à tout moment.
Garantie de Remboursement:
Nous sommes fiers d'offrir une garantie de remboursement pour assurer la tranquillité d'esprit de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons intégralement, sous les mêmes conditions que les retours.
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La confidentialité de nos clients est primordiale pour nous. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.